左右手定制家具安裝技師服務行為準則細則如下：
1 、安裝技師和客戶電話聯系時，必須先說：您好，我是***公司的安裝技師。然后再說想要了解的內容。
2 、安裝必須穿工作服，佩戴胸卡，儀容整潔。
3 、送貨到客戶家門前，敲門（按門鈴）后應退后一步等待開門；敲門要輕，連續輕敲3下即可，不能急促猛敲，有門鈴的要先按門鈴；客戶開門后，須和客戶保持適當的距離，主動出示胸卡，核對客戶身份，說明來意。
4 、進門時要征得客戶的同意，且必須穿上鞋套。
5 、請客戶帶路，進入安裝場地，對現場及施工地面檢查：現場衛生是否干凈，地面是否有磕傷。若地面鋪設地板，檢查是否有劃傷，并做好詳細記錄如有問題，和客戶溝通，提出處理意見，了解客戶是否有特殊的安裝需求，經客戶同意后，進行安裝。
7、安裝過程中，不得擅自使用客戶家里的設施，如確實需要使用時，必須事先征得客戶同意。特別是衛生間，必須征得客戶同意。
8 、客戶提出的安裝需求和公司的相關規定不符時，應向客戶耐心解釋可能出現的不良后果；如客戶堅持更改安裝，須讓客戶在安裝更改單上簽字認可，并善意提醒其后果自負。
9、安裝過程中，不得與客戶爭吵，與客戶交談時，盡量用普通話交談；不得在客戶家抽煙、吃東西；不得隨意在客戶家里走動。
10 、安裝結束后，請客戶按安裝質量驗收規范逐項進行驗收，在安裝質量驗收單上寫上意見；如客戶認為不合格，按客戶的意見進行改進。
11 、對于安裝過程中出現的問題或客戶提出的質疑，在不完全了解的情況下，禁止安裝人員簡單地妄下結論，以免出現損害兄弟部門利益、甚至損壞公司形象的情況發生。不允許簡單地把問題歸結為設計問題或質量問題等，而應該馬上向班長或相關責任部門反映情況，咨詢處理辦法。
12 、客戶提出的意見或安裝過程中出現的問題超出安裝技師規定職責范圍時，應馬上向上級反應情況，咨詢處理辦法，然后要及時和客戶溝通，在取得客戶的同意后實施新方案；如當天解決不了，馬上向上級匯報，并向客戶詳細說明原因和解決時間，爭取客戶的諒解。
13 、客戶驗收全部合格后，請客戶在安裝質量驗收單上簽字認可，并填寫客戶滿意度表,也可以由客戶委托人代簽。
14 、安裝完畢后告知客戶使用注意事項和保修注意事項。
15、和客戶溝通時，態度誠懇，謙和，面帶微笑，認真對待客戶提出的意見，不得使用“不知道”等否定語，任何情況下，不得與客發生爭執，不得搪塞客戶。
16、安裝驗收完畢后，離場前，需對現場垃圾及剩料進行清理，要做到“人走場清”。
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