顧客王老五在品多多店買了一張最新的電腦桌。店主李四下單時承諾送貨上門安裝,王老五同意下單。
電腦桌到達(dá)后,老板李思聯(lián)系安裝師傅張三在接單安裝平臺上安裝。由于張三師傅以前沒有安裝這張新電腦桌,不熟悉這張電腦桌的安裝,在安裝過程中損壞了電腦桌柜。
誰對電腦桌柜的損壞負(fù)有不同的看法:
第一個觀點(diǎn)
企業(yè)和安裝人員應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這種觀點(diǎn)的原因是,老板李思作為賣方,應(yīng)承擔(dān)合同未完全履行的違約責(zé)任,作為定作人,應(yīng)應(yīng)當(dāng)擇范圍內(nèi)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。作為接單人,張三師傅應(yīng)對自己的過錯行為承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第二個觀點(diǎn)
只有張三師傅應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任,老板李四不需要承擔(dān)責(zé)任。這種觀點(diǎn)的原因是:作為賣家,李思已經(jīng)將合格的產(chǎn)品完整無損地交付給了客戶王老五的指定位置。至于后續(xù)的安裝過程,他已經(jīng)交給了接單人張三師傅。對于張三師傅在安裝過程中因個人原因造成的家具損壞,接單人張三師傅或安裝平臺應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
第三個觀點(diǎn)
老板李四應(yīng)根據(jù)買賣合同承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)《民法典》第五百八十三條的規(guī)定,當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,對方在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
定制家具安裝師傅家具安裝師傅。
個人認(rèn)為,小編更支持第三種觀點(diǎn)。小編認(rèn)為,在這個例子中,顧客王老五和店主李思已經(jīng)形成了銷售合同關(guān)系,雙方就送貨上門和安裝服務(wù)達(dá)成了統(tǒng)一意見,電腦桌的安裝也應(yīng)該包括在銷售合同中。