四川瀘州王總,從業家居設計14年,也是在工作期間結實了在安裝行業已經有了十幾年經驗的邱總。他們不謀而合,他們目標一致,他們共同創業!
兩個人雖然從事的工作模塊不一樣,但是在行業的認知和想法上,英雄所見略同!
“定制家居后端安裝服務是一大難題,是這個行業未來亟待解決的痛點,我們共同看到這塊空白市場,加上我們兩個人也都想創業做點什么。按部就班的工作和生活確實安逸,沒有壓力,但是人活一世,有了想法總是想要去試試”王總說到。
有了初步想法之后,就會去了解這個市場,發現后端安裝服務,是目前的空白市場,未來有發展潛力,但問題是,最后一公里的安裝服務太繁雜,涉及的事情也很多,沒有系統的流程和經驗,難以下手。
王總還說到,在他們之前,瀘州有人創業開安裝服務公司,但是最后沒能成功。吸取各方經驗,要創業做安裝服務公司,必須要有足夠的準備和品牌加持。
也是機緣巧合,2020年疫情期間,邱總刷抖音看到了左右手的信息,一下子就覺得這個平臺可以進行深入了解,喊上王總,說走就走!
恰逢左右手召開第三屆服務商大會,王總和邱總就直接報名參加,到現場進行深度交流。
到如今,左右手瀘州團隊現在已經有十幾個安裝師傅,合作的品牌商家有勞卡、左尚明舍、科凡以及當地的一下定制廠商,訂單量比較飽和。
談及未來的規劃和發展,王總明確表示,“我現在也不著急去擴大團隊規模,或者去做大市場,我現在的首要目標是將現有的團隊標準化、統一化,我們既然做了左右手,就是要將團隊按照正規化的標準去培訓、去執行。”
現在的安裝市場就是這樣,太需要一支正規標準化的團隊和公司來規范這個市場,對商家來說,安裝服務的痛點亟待解決。只要將標準和服務做好,口碑自然會上來,你不去找市場,市場都會找上你!
小編還了解到,現在四川瀘州左右手團隊已經在不斷調整和改變中:
1.現在每月月底會有固定的月例總結會;
2.統一的服裝標準;
3.標準的服務流程,預約客戶-上門服務-售后服務等
但王總說,這些還遠遠不夠,在他的規劃里,未來他的團隊師傅必須按照左右手統一的標準和服務,不僅僅是指安裝流程上,更多的是細節上的服務。
未來要做到,無論是哪個小組、哪個隊伍去什么樣的環境,進行安裝,最后驗收的標準都是一樣的。
無論是安裝工藝還是現場細節處理,包括衛生打掃。要做到統一標準,要做到無論是業主還是客戶、商戶,看到現場就知道這是左右手團隊安裝的。
“我們要讓這個市場都知道,想要讓客戶享受極致的服務體驗,想要將最后一公里的安裝痛點一站式解決,那就選左右手。”
“既然做了專業的安裝服務公司,就應該要有專業的標準”王總說到,無論從安裝工藝還是現場細節處理,我們要拿出專業公司的姿態出來,區別于外面的安裝游擊隊。
現在已經有很多商家和安裝師傅都找上門來,他們都有自己遇到的痛點。商戶想要更省心、更專業的安裝公司可以幫助解決最后一公里的安裝服務,師傅也希望能夠找到組織,能夠找到專業的公司來施展拳腳,在這個社會市場上,獲得勞動者本該擁有的尊重和回應。
沒有人會拒絕更更省心的服務、沒有人會拒絕更優秀的自己,沒有人會拒絕更規范的市場!
這條路還很長,這個行業發展這么多年了,想要改變和扭轉需要一定的時間和過程,但是我們不著急,我們也有信心。萬事萬物都在不斷地追求更好更優秀,隨著行業的發展和成熟,隨著消費者的不斷年輕化和追求服務體驗感,極致的安裝服務絕對會是心之所向,民之所往!