該工廠告知，使用烤漆工藝可能無法在年底完工，并表示，如果更換亞克力的話，可以在年底完成并安裝。她接受了這個建議，并和商家約定2021年1月3日交貨安裝。
明年1月3日安裝時，
她找到了一部分家具。
不符合自己原來的要求，
由于尺寸測量錯誤，部分家具無法安裝，
于是和商家約定重制。
在一月三十日安裝。
直到二月二日，
商販一直沒有安排人員上門安裝，
到年底，張女士擔心無法順利入住，
于是致電消費者維權熱線求助。
收到信息后，消保工作人員立即與雙方取得了聯系，商家稱2月3日就可以為張女士進行安裝，張女士表示，該小區自2月1日起已禁止施工，并已安排消保人員與雙方取得聯系，商家稱可在2月3日為張女士進行安裝。她提出按原要求制作時應采用烤漆工藝，并對原損失進行賠償。
經過調解，商家表示將在2021年正月底前按照張女士原先的要求制作并交付安裝，原產品損失由商家承擔，并減免2000元作為對張女士的補償。對于結果，張女士表示滿意。
我國消費者權益保護法第八條規定。
顧客有權知道他們所購買、使用的商品或接受的服務的真實情況；第九條規定，消費者有權自行選擇商品或服務。未經張女士同意，該商家擅自更換張女士所要求的家具，侵犯了張女士選擇商品或服務的自主權。
這是《中華人民共和國合同法》第一百零七條。
一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。
商人在規定的時間內。
沒有按張女士要求交貨家具，
應承擔繼續履行、采取補救措施。
也可以賠償違約責任，如損失。
定做家具時應注意以下事項：
(一)盡量選擇品牌產品。
交貨期推遲歸結為廠商產能的限制，操作能力有限，消費者可通過網絡、賣場排行渠道了解到品牌信息，對其生產能力進行判斷，盡量選擇有口碑的生產廠商。
㈡合同事先約定明確。
簽定合同時，與商家明確約定交貨安裝時間以及未能按時交貨雙方的責任和違約金，這樣對商家的行為是一種約束。商定送貨前，消費者最好事先溝通，如送貨日期調整，可根據實際情況調整裝修進度，協商解決。
㈢交貨時當場仔細檢查。