2020年1月16日-17日，左右手廣東聯(lián)盟于江門服務(wù)商會(huì)議室開展了2020廣東服務(wù)商總結(jié)大會(huì)。此次會(huì)議的主題是總結(jié)2020年遇到的問題以及2021年應(yīng)該如何更好的解決。
此次會(huì)議，廣東服務(wù)商聯(lián)盟特意邀請(qǐng)左右手創(chuàng)始人盧總參與會(huì)議，對(duì)2020年總結(jié)以及2021年的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)。
此次參與會(huì)議的服務(wù)商，分別就自己2020年一整年遇到的一些問題以及感想進(jìn)行分享，其中大家不約而同都提到同一個(gè)問題，那就是：人員的管理！
其實(shí)無(wú)論是管理人還是與人結(jié)交，最難測(cè)的就是人心。每個(gè)人都有自己的想法和境遇，如何能夠左右。
人員管理，師傅難帶，這不僅僅是服務(wù)商2020年存在的問題，也應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)普遍存在的大問題。
很多服務(wù)商認(rèn)為，老師傅不好管理，那就自己培養(yǎng)師傅。的確，自己培養(yǎng)的師傅自己了解，師傅與公司的粘性也會(huì)更大，但這卻不是人員難管的根本。公司沒有一個(gè)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、人性化的管理方案、明確的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，又如何能夠讓人心服口服。
就此，廣東聯(lián)盟的服務(wù)商紛紛提出自己的管理法則和辦法，取其精華去其糟粕，希望可以集大成，形成一套可實(shí)施、合理的、有促進(jìn)作用的安裝師傅考核績(jī)效及考核管理辦法。
績(jī)效考核
注:所有分組均按以上績(jī)效分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)核算收入，收入分?jǐn)?shù)每月1-5號(hào)公布。當(dāng)月按實(shí)際分?jǐn)?shù)核算。
考核時(shí)間和要求
注;考核成績(jī)按部門經(jīng)理30%，主管領(lǐng)導(dǎo)30%，所屬隊(duì)長(zhǎng)40% 比例進(jìn)行核算，80 分以上為及格，90 分以上為優(yōu)秀，考核不及格的崗位視情況順延1-3個(gè)月再次考核，兩次考核均不及格需調(diào)崗或辭退。所有崗位考核需在指定時(shí)間達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。