重要通知一：師傅們請看過來

本文重點(diǎn)

1、 掃描二維碼，下載左右手易接單2.0版本

2、 服務(wù)商管理系統(tǒng)：https://isv.zysaz.com/

3、 商家下單PC端（小程序更新優(yōu)化中，預(yù)計十月初上線）：https://mch.zysaz.com/login

功夫不負(fù)有心人！經(jīng)過不懈的努力，我們左右手易接單app2.0版本終于上線啦！

本次更新是自本月4月份以來的最大版本更新，目的是徹底解決2019年以來師傅反復(fù)提出的訂單、資金問題，為此左右手研發(fā)團(tuán)隊(duì)自2020年4月份開始了為期5個月的改版工作，在2020年9月1日正式發(fā)布左右手V2.0版本系統(tǒng)，在解決了師傅反饋的緊要問題之外，還提供一系列新功能及優(yōu)化點(diǎn)提升師傅的使用體驗(yàn)，更新功能介紹見以下內(nèi)容。

功能說明

1、公告

左右手公告是左右手系統(tǒng)或業(yè)務(wù)變更通知的內(nèi)容平臺，包括系統(tǒng)更新通知、最新的市場活動通知等內(nèi)容，及時將最新的變更通知公布給師傅。

2、加入服務(wù)商

本次更新平臺可以支持服務(wù)商多種接單模式，默認(rèn)情況所有注冊的師傅都是平臺平臺師傅，可以接平臺單；除此之外，對于需要尋求穩(wěn)定訂單及收入來源的師傅，可以到服務(wù)商中心找到當(dāng)?shù)胤?wù)商加入成為VIP師傅，線下簽訂勞動合同，目前左右手已在全國30多個城市招募城市服務(wù)商；

3、訂單中心優(yōu)化

優(yōu)化了訂單中心功能，訂單查詢更直觀，同時把緊急的內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)先展示，如超時為預(yù)約、超時未上門等訂單

4、錢包功能優(yōu)化

優(yōu)化了錢包功能，包括流水查詢、未到賬金額、支付密碼、銀行卡綁定、提現(xiàn)記錄等功能。同時系統(tǒng)引入了分賬系統(tǒng)，師傅的每筆訂單收入，支出查詢更清晰。

還沒有下載2.0app的師傅掃描上面二維碼，直接下載！

之前下載過1.0版本的師傅，若遇到無法正常打開的情況，請卸載舊版本后，掃描下方二維碼重新下載安裝，即可正常使用啦！

重要通知二：服務(wù)商看過來

全面，便捷的服務(wù)商管理系統(tǒng)來啦，速速查收

https://isv.zysaz.com/

重要通知二：商家看過來

注意！

我們的新的下單小程序正在努力開發(fā)中，預(yù)計在十月初重新上線正常使用。現(xiàn)在僅支持PC端下單！https://mch.zysaz.com/login鏈接速速保存好！

這次我們的商戶通系統(tǒng)平臺更新優(yōu)化了各個模塊的功能。

公告

左右手公告是左右手系統(tǒng)或業(yè)務(wù)變更通知的內(nèi)容平臺，包括系統(tǒng)更新通知、最新的市場活動通知等內(nèi)容，及時將最新的變更通知公布給商家。

1、常見問題與幫助中心

對于商家日常下單過程中所存在的問題，平臺進(jìn)行了整理并適時地進(jìn)行內(nèi)容更新，商家可在當(dāng)中根據(jù)相對應(yīng)的分類進(jìn)行查閱問題及解決方案。

2、服務(wù)商中心

本次更新平臺可以支持多種下單模式，對于需要尋求穩(wěn)定合作的商家，可以到服務(wù)商中心找到當(dāng)?shù)赜蟹?wù)能力的服務(wù)商尋求合作，可以進(jìn)行試單或簽約，簽約成功服務(wù)商將為您提供專屬的VIP服務(wù)，保障整體的服務(wù)質(zhì)量。目前服務(wù)商提供以下幾類服務(wù)

①VIP服務(wù)價：需簽約，根據(jù)協(xié)商結(jié)果，服務(wù)商為您量身定制個性化的價格，在VIP服務(wù)環(huán)節(jié)使用；

②試單：對于未了解服務(wù)商服品質(zhì)的情況下，部分服務(wù)商提供試單服務(wù)商，可進(jìn)行體驗(yàn)，服務(wù)商提供統(tǒng)一的試單價

3、月結(jié)服務(wù)

針對已簽約的服務(wù)商，結(jié)算方式更靈活多樣，除了普通的按單在線支付外（目前僅支持支付寶），還可向服務(wù)商申請?jiān)陆Y(jié)。服務(wù)商開通月結(jié)賬戶，商家下單VIP單可選擇使用月結(jié)賬戶支付，訂單驗(yàn)收后，系統(tǒng)自動生成月結(jié)賬單，商家對賬單進(jìn)行還款即可。

4、全新訂單流程及下單模式

本次更新系統(tǒng)支持三種下單模式供商家選擇，并且在訂單管理功能上也更加清晰

①自由報價：平臺提供建議參考價，商家下單后直接發(fā)布到平臺，由平臺師傅自主接單報價，價格以師傅報價為準(zhǔn)，師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進(jìn)行服務(wù)。適合單量小，希望單個找?guī)煾捣?wù)的商家。

②一口價：平臺提供建議參考價，商家下單后直接發(fā)布到平臺，由平臺師傅自主接單，價格以商家下單為準(zhǔn)，師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進(jìn)行服務(wù)。適合單量小，并且了解目前市場服務(wù)價格行情的商家。

③VIP服務(wù)價：需要先與服務(wù)商簽約，下單價格已約定好，商家直接下單付款，由左右手城市服務(wù)商安排專屬師傅上門服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量及效率可控，可長期合作。對于未簽約的商家，部分服務(wù)商提供試單服務(wù)，統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)，先體驗(yàn)，再合作。

5、全新補(bǔ)價流程

部分下因下單內(nèi)容與實(shí)際安裝情況不符的情況下，師傅有權(quán)發(fā)起補(bǔ)價，如數(shù)量的調(diào)整或服務(wù)內(nèi)容的增加等。補(bǔ)價前師傅將與商家取得聯(lián)系，認(rèn)可后方可發(fā)起補(bǔ)價。雙方確認(rèn)無誤，商家需對補(bǔ)價單發(fā)起付款。因雙方協(xié)商無果的情況，可申請客服介入?yún)⑴c定責(zé)處理。

6、全新售后流程

在質(zhì)保期內(nèi)的訂單，左右手承諾如果是安裝問題免費(fèi)售后，商家可對已完工訂單發(fā)起售后，售后單由師傅進(jìn)行處理。如果師傅無法進(jìn)行正常售后處理，或者過程中師傅未操作，商家可以申請客服介入?yún)⑴c定責(zé)處理。

7、更多個性化設(shè)置

對于經(jīng)營有一定規(guī)模的商家，會有多賬號的精細(xì)化管理訴求，為此商戶通本次支持了一下功能

①門店信息維護(hù)

對于有多門店的商戶，可通過該功能維護(hù)門店信息，并定義聯(lián)系人，下單時每一張單都能指定到對應(yīng)門店，查看更方便。

②人員管理

為了賬戶的安全，目前系統(tǒng)提供了子賬戶管理的功能，允許管理添加多個用戶，下一階段將支持權(quán)限功能，方便商家不同角色（如財務(wù)、客服、銷售）人員的使用。

③常用地址支持

對于頻繁使用的地址，如長期合作的客戶或提貨物流點(diǎn)，可添加常用地址達(dá)到下單時快速使用的目的，減少的手工錄入，目前支持支持業(yè)務(wù)地址和提貨地址兩類