前言：

林先生：“加盟左右手的初心，是想要跟上家具行業從傳統向信息化轉型的步伐，其實無論從前端還是后端，我們都非常注重信息化的變革，在后端這塊，針對定制，我們認為左右手做的是比較好的，所以加盟左右手，主要是想要解決我們的一些痛點，如安裝團隊管理混亂、安裝服務不規范、前后端信息不通暢等。加盟左右手這將近一年的時間里，我們的痛點正在逐漸被解決，這是我們最初想要看到的。”

一年前，左右手迎來了一個優秀的合作伙伴-福建龍巖加盟商，雙方懷著相同的美好愿景，攜手同行。轉眼間，一年過去了，福建龍巖加盟商加盟左右手的最初期望是否已經實現？我們對福建龍巖加盟商負責人林先生進行了采訪，以下為林先生部分論述摘編：

后端安裝服務

人靠衣裳馬靠鞍，說的其實是一個精神氣，加盟左右手后，最容易也是最先開始落實的就是統一我們安裝團隊的形象，一個專業的形象，能夠讓客戶更加信賴我們，也能夠讓客戶更加記住我們。統一了形象之后，就是對安裝團隊整體素質的建設，借用左右手安裝團隊的管理模式，現在我們的安裝師父都在不斷地進步，而且我相信他們還有很大提升的空間，這是一個非?？上驳淖兓?，因為好的安裝服務其實是最好的廣告，而好的安裝服務必然需要優秀的安裝師傅、安裝團隊來提供。

信息化系統

針對定制家具安裝，左右手開發了兩套相輔相成的系統，一個是商戶用來下單的商戶通系統，一個是安裝師傅用來接單的師傅端系統，隨著左右手對這兩套系統的不斷開發完善，系統的功能越來越強大，我們的接派單模式也越來越智能化，這就把我們的接派單客服從瑣碎的事情中解放出來，她們現在能夠有更多的時間和精力去追蹤回訪安裝服務質量，維系我們的客戶，如此，也進一步提高客戶對我們安裝服務的滿意度。

倒逼機制

左右手服務、結算系統中，有個星級設置，服務星級比標準星級高的安裝師傅可以享受比正常單價更高的結算價格，同樣，服務星級低于標準星級的安裝師傅結算單價會低于訂單價格，這其實是對安裝師傅們的一種倒逼機制，這種模式使得安裝師傅們能夠主動去提高自己的服務水平，因為誰都想要更高的結算單價。

效率與客戶

加盟左右手，說簡單點就是想要提高我們前后端團隊的運作效率，同時贏得更多的客戶，加盟左右手這一年來，我們顯著提高了安裝服務能力，同樣規模的安裝團隊可以服務更大范圍的客戶群，而我們優質的安裝服務也為我們帶來了更多的客戶，這讓我們對左右手的系統也有了更高的期待。